Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o Numistic coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais durante o acesso e o uso da plataforma www.numistic.com.br. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@numistic.com.br.

1. Dados pessoais tratados

Conforme as funcionalidades utilizadas, podemos tratar:

• dados de cadastro e identificação: nome, nome de exibição, login, e-mail, telefone, fotografia de perfil, data de cadastro e documento quando necessário;
• dados de endereço e transação: endereço de entrega, informações de pedidos, frete, entrega, pagamentos informados e histórico de atendimento;
• dados da coleção e conteúdo: informações de coleção, anúncios, Bazar, avaliações, mensagens, artigos, comentários, tópicos, denúncias e demais conteúdos enviados pelo usuário;
• dados técnicos e de segurança: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, identificadores de sessão, cookies, registros de atividade e eventos de segurança.

O Numistic não solicita o armazenamento do número integral do cartão ou do código de segurança. Quando houver provedor de pagamento integrado, esses dados serão tratados diretamente pelo respectivo prestador, de acordo com seus próprios termos e políticas.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. O usuário deve evitar inserir esse tipo de informação em campos livres, mensagens ou conteúdos públicos, salvo quando estritamente necessário e autorizado.

2. Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular; gerados durante o uso da plataforma; recebidos de outro usuário envolvido em uma transação; obtidos de prestadores contratados; ou tratados para cumprir obrigação legal, proteger direitos e prevenir fraude, abuso ou incidentes de segurança.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• criar, autenticar e administrar contas, inclusive recuperar o acesso;
• manter funcionalidades de coleção, catálogo, Fórum, Bazar, anúncios, carrinho e pedidos;
• processar solicitações, suporte, comunicações operacionais, frete e entrega;
• publicar e moderar conteúdos e interações entre usuários;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e outras atividades ilícitas;
• proteger a plataforma, manter registros de auditoria e investigar incidentes;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos;
• produzir estatísticas, preferencialmente agregadas ou anonimizadas, e melhorar os serviços;
• administrar planos, publicidade e parcerias, observadas as escolhas do usuário e a legislação aplicável.

4. Bases legais

O tratamento será realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme o contexto: execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; proteção do crédito; legítimo interesse, após avaliação de necessidade e proporcionalidade; e consentimento, quando exigido.

Atividades de prevenção de fraude, autenticação e segurança serão realizadas com a base legal aplicável a cada operação e com observância dos direitos e das expectativas legítimas dos titulares.

5. Conteúdo público e interação entre usuários

Nome de exibição, fotografia de perfil, anúncios, itens do Bazar, avaliações, artigos e publicações no Fórum podem ficar visíveis a outros usuários ou ao público, conforme a funcionalidade utilizada. O usuário deve considerar essa publicidade antes de enviar informações.

Dados de contato, pagamento e entrega não devem ser publicados em áreas abertas. Quando necessários a uma transação, serão compartilhados apenas na medida adequada à operação.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação, sessão, preferências e segurança. Esses cookies são essenciais ao funcionamento da plataforma e sua desativação pode impedir o uso de determinadas funções.

Cookies de análise, personalização ou publicidade, inclusive de provedores externos como o Google AdSense quando habilitado, serão utilizados conforme a base legal aplicável e as escolhas apresentadas ao visitante. A preferência poderá ser revista nos controles disponibilizados pelo site ou pelo navegador.

Provedores externos podem empregar suas próprias tecnologias e tratar dados segundo suas políticas. Recomendamos a leitura dos avisos apresentados por esses prestadores.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, de forma limitada ao necessário, com:

• provedores de hospedagem, armazenamento, segurança, e-mail, atendimento, análise, publicidade autorizada, pagamento e logística;
• compradores ou vendedores envolvidos em uma transação, apenas quanto às informações necessárias ao pedido;
• autoridades públicas, órgãos reguladores, Poder Judiciário ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida, prevenção de fraude ou necessidade de exercer ou defender direitos;
• eventual sucessor do serviço, em operação societária ou de transferência de ativos, com preservação dos direitos dos titulares e da finalidade do tratamento.

Não vendemos dados pessoais. A comercialização de espaços publicitários ou o fornecimento de estatísticas agregadas não autoriza anunciantes a acessar dados que identifiquem usuários, salvo quando houver consentimento ou outra base legal válida e informação transparente ao titular.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão utilizados mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, como decisões de adequação, cláusulas contratuais apropriadas ou outra hipótese legal aplicável.

Informações adicionais sobre a finalidade, a duração, o país de destino, os agentes envolvidos e as salvaguardas utilizadas em uma transferência específica poderão ser solicitadas pelo canal de privacidade indicado nesta Política.

9. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos durante o período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, à prestação dos serviços, à segurança, à prevenção de fraude, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. O encerramento da conta não implica apagamento imediato de registros de pedidos, auditoria, segurança ou documentos que devam ser preservados.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação. Essas medidas incluem controles de acesso, proteção de credenciais, registros de auditoria, validação de arquivos, atualização de componentes, cópias de segurança e monitoramento, conforme aplicável.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. O usuário deve manter suas credenciais em sigilo, utilizar senha exclusiva e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

As solicitações são gratuitas e podem ser enviadas para suporte@numistic.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra divulgação indevida. A resposta observará os prazos legais e poderá ser limitada por obrigação de conservação, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos, hipótese em que será apresentada justificativa.

12. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes será realizado em seu melhor interesse e com as salvaguardas exigidas pela legislação. Quando o consentimento for a base aplicável ao tratamento de dados de criança, ele deverá ser específico e destacado e fornecido por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

Funcionalidades comerciais destinadas a pessoas sem capacidade civil plena exigem a assistência ou representação do responsável legal. Caso um responsável identifique tratamento inadequado, deverá entrar em contato com o Numistic.

13. Incidentes de segurança

Incidentes que envolvam dados pessoais serão avaliados, registrados e tratados conforme sua natureza. Quando puderem acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Numistic comunicará os titulares afetados e a ANPD nos prazos e termos da regulamentação aplicável.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A data da última atualização será indicada no início do documento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis e, quando necessário, dependerão de nova manifestação do usuário.

15. Controlador e canal de privacidade

O Numistic é o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma, pois toma as decisões relativas às finalidades e aos meios essenciais dessas operações.

Para dúvidas, reclamações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, utilize o e-mail suporte@numistic.com.br ou a página de Contato. Caso a identificação formal de um encarregado pelo tratamento de dados seja aplicável, suas informações serão divulgadas de forma clara neste site.